V prípade vrátenia tovaru/odstúpenia od kúpnej zmluvy informuje kupujúci predávajúceho vopred zaslaním e-mailu na adresu: info@eleven-sportswear.sk
Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Ďalej kupujúci vykoná odstúpenie od kúpnej zmluvy aj písomne prostredníctvom Formulára o odstúpení od kúpnej zmluvy, ktorý spolu s tovarom vracia na adresu predávajúceho.
Kupujúci vracia tovar predávajúcemu nepoškodený spolu so všetkými jeho časťami /štítky, visačky, krabica/. Vrátený tovar nesmie javiť známky opotrebovania a pokiaľ to je možné vracia sa v pôvodnom obale.
Tovar sa nevracia na dobierku! Takto zaslaný tovar nebude prevzatý a vráti sa späť!
Pri platnom Odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu peňažné prostriedky najneskôr do 7 dní - spravidla rovnakým spôsobom ako ich prijal.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vzor formulára na Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Adresa predávajúceho:
AliSi s.r.o.
Rudinka 40
Rudinka
02331
Vec: Odstúpenie od zmluvy
Týmto Vám oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
vypíšte zoznam tovaru alebo aspoň číslo objednávky a číslo faktúry, na základe ktorých Vám bol tovar doručený
Dátum objednania tovaru: vypíšte dátum objednávky
Dátum prijatia tovaru: vypíšte dátum, kedy Vám bol tovar doručený
Dôvod odstúpenia od zmluvy: nie je povinnosťou spotrebiteľa ho uvádzať, avšak jeho dobrovoľným vyplnením nám môžete pomôcť k zlepšeniu našich služieb
Peňažné prostriedky žiadam vrátiť na číslo účtu: uveďte prosím Vaše číslo účtu, bankové spojenie: názov banky
S pozdravom
uveďte Vaše meno a priezvisko, adresu (vrátane ulice a čísla, PSČ a názvu obce/mesta) + Váš podpis
Dátum: doplňte dátum
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Reklamácia
Na tovar sa poskytuje 24 mesačná záruka, ktorá začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
V prípade reklamácie informuje kupujúci predávajúceho vopred zaslaním e-mailu na info@eleven-sportswear.sk, prípadne poštou.
Kupujúci zašle reklamovaný tovar spolu s kópiou faktúry a popisom predmetu reklamácie na adresu prevádzkovateľa. Tovar odporúčame zaslať doporučene, prípadne s poistením!
Prevádzkovateľ vydá kupujúcemu doklad o prijatí reklamácie okamžite, alebo najneskôr spolu s oznámením o výsledku reklamačného konania – t.j. do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Reklamácia sa vzťahuje predovšetkým na:
Reklamácia sa nevzťahuje na:
Predávajúci má 30 dňovú lehotu na posúdenie reklamácie, o ktorej výsledku bude informovať kupujúceho písomnou formou.
V Žiline 23.10.2015